الالتزام بالجودة
من أجل إنشاء آلية للرقابة على جودة المنتجات والخدمات لضمان توفير المنتجات الممتازة والخدمات عالية الجودة للعملاء،تقوم الشركة بالالتزامات التالية للعملاء:
1متطلبات نظام ضمان الجودة في الشركة
سياسة الجودة: الجودة هي السعي الأبدي لـ "YT MICA" ؛
المنتجات المرضية للعملاء هي مهمة أولى لـ "YT MICA"
تحسين رضا العملاء هو الهدف النهائي لـ "YT MICA"
هدف الجودة: مؤشر شامل لرضا العملاء > 90%
2معايير التصنيع وضمان الجودة
تنتج منتجات الشركة وفقاً بدقة لمعايير GB الوطنية ومعايير IEC الدولية ، ويمكن إنتاجها وفقاً للمعايير الوطنية مثل الولايات المتحدة ،ألمانيا، بريطانيا، واليابان وفقا لمتطلبات العملاء.
1قبل البيع:
(1) تلقي المكالمات الهاتفية والرسائل والزيارات من العملاء، وتقديم خدمة مدروسة، والرد بعناية على الأسئلة التقنية التي يطرحها العملاء، والمساعدة في حلها.
(2) عندما يكون لدى العملاء متطلبات، يمكنهم إرسال فنيين محترفين إلى المصنع للمساعدة في مسح بيئة وضع الكابلات.مصنعنا على استعداد لتوفير العملاء مع مختلف المشاورات التقنية وتوفير المنتجات المعلومات التقنية في الوقت المناسب.
2في البيع:
خلال فترة إنتاج المنتج، يمكن لشركتنا دعوة الموظفين التقنيين ذات الصلة إلى الشركة لقبول المنتج والتفتيش، وفي نفس الوقت،شركتنا يمكن أن توفر أيضا معلومات مفصلة عن المنتجتشمل مخططات هيكلية ومبادئ عمل البيانات والمنتجات المختلفة. يتم الانتهاء من أعمال التفتيش الرئيسية للمنتج في الشركة.يمكننا توفير معايير التفتيش ذات الصلة لموافقة العملاء.
3بعد البيع:
من أجل التعاون مع العملاء لمواصلة القيام بعمل جيد في صيانة ما بعد البيع وصيانة المنتجات ، تعد شركتنا:
(1) جميع أداء المنتجات المقدمة تتوافق مع الصناعة ذات الصلة، والمعايير الوطنية أو الدولية ومتطلبات المعايير المحددة للمنتجات المتفوقة
(2) قبل شحن المنتج، سوف تقوم مصنعنا بإخطار المستخدم وتزويده بتقرير التفتيش ورسالة التسليم لهذا المنتج
(3) وفقًا لمتطلبات العميل ، يمكن إرسال موظفين مهنيين وفنيين لتقديم التوجيه والمساعدة التقنية مجانًا.
(4) عند الشحن، مصنعنا يستخدم السيارات والقطارات، الخ للنقل، والمورد هو المسؤول عن عدم تلف المنتج أثناء النقل.
(5) بعد وصول المنتج، إذا كان هناك أي اختلاف مع متطلبات العقد خلال عملية قبول العميل،سترد الشركة خلال 24 ساعة بعد تلقي إشعار العميل.
(6) إذا كانت مشكلة جودة المنتج ناتجة عن أسباب تصنيع مصنعنا ولا يمكن استخدامه بعد الآن ،مصنعنا هو المسؤول عن "الرد المضمون" و "استبدال المضمون" و يعوض عن الخسائر المباشرة الناجمة عن ذلك.
(7) تلتزم الشركة بأداء عمل جيد في خدمة العملاء. إذا كانت الشركة بحاجة إلى تقديم خدمات فنية، فستقدم الشركة خدمات مجانية في غضون 24 ساعة بعد تلقي الإشعار.إذا كان المنتج بحاجة إلى استبدال، سوف تقوم الشركة بتنظيم الإنتاج في الوقت المناسب وتزويدها للعملاء بأفضل سعر.
شهادات النظام المكتسبة:
شهادة نظام إدارة الجودة ISO9001
شهادة نظام إدارة البيئة ISO14001
ISO45001 شهادة إدارة الصحة والسلامة المهنية
شهادة نظام إدارة الجودة IATF 16949
شهادة نظام إدارة المسؤولية الاجتماعية SA8000
تنفيذ نظام الجودة ISO 9001-2015 بشكل كامل، كمنصفة للإدارة الداخلية، وتعزيز بناء النظام هو تدبير مهم.تم إنشاء نظام صارم لمراقبة الجودةمن المواد الخام، والعمليات، ومراقبة المنتجات النهائية،لضمان أن كل حلقة في عملية الإنتاج تتوافق بدقة مع معايير الاختبار.
تم تجهيز YT Mica بأجهزة اختبار مقاومة للحريق المختلفة ويمكن أن تساعد العملاء في تطوير منتجات الكابلات المقاومة للحريق وفقًا للمعايير المختلفة في مختلف البلدان ،توفير خدمة الحلول الواحدة.
1وفقًا لمتطلبات مختلفة ، قمنا بتجميع ما مجموعه 64 عنصر اختبار لمنتجات المايكا ، بما في ذلك الخصائص الفيزيائية والخصائص الكهربائية والخصائص الحرارية وخصائص الشيخوخة ،وخصائص مضادة للاشتعال، والتي تغطي أساسا جميع متطلبات اختبار أداء المايكا ؛
2في الوقت الحاضرYT MICA هوجأبيبل للكشف عن 50 قطعة من الاختبارات وتوفير الدعم النظري بسرعة لسيناريوهات تطبيق مختلفة لمنتجات الشمعة.
لدى شركة YT Mica قسم متخصص للبحث والتطوير يعمل على الابتكارات وتطوير مشاريعك.تجربتنا الطويلة في معالجة الشمعة الطبيعية هي التي تسمح لنا بتوفير حلول مصممة خصيصا لعملائنا النهائيينسوف يكون متخصصو تطوير المنتجات والهندسة التطبيقية لدينا في تعاون وثيق مع عملائنا لتحديد احتياجاتهم وتلبية متطلباتهم الخاصة.إذا لم يكن لدينا حل فوري لك، قسم البحث والتطوير لدينا سوف تعمل معك لتطوير وتقديم أفضل حل ممكن الذي سوف تلبي احتياجاتك.
